Глава 1. Что это такое eBusiness?
1.1.Что такое электронный бизнес (eBusiness)?
Электронный бизнес это способ заработка денег посредством электронных устройств. Существует еще одно определение электронного бизнеса: электронный бизнес это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми. Чаще, говоря об электронном бизнесе, подразумевают бизнес через Интернет - электронную коммерцию. Само наличие слова коммерция подразумевает процесс купли \ продажи через Интернет. 
1.2.Какие виды электронного бизнеса бывают?
Все как в обычном бизнесе. В общем случае электронный бизнес можно разделить на предоставление информации, рекламу, казино, виртуальные каталоги и виртуальные магазины. Предоставление информации наиболее перспективный и быстро окупаемый бизнес. Во всем мире принято продавать информацию или предоставлять ее на платной основе. Реклама она везде реклама. Казино чем-то напоминает игрушку, в которой проигрываются деньги с вашего счета в банке (электронной карточки). Виртуальный каталог такой же каталог как OTTO или аналогичный (в зависимости от качества исполнения работ). Виртуальный магазин это тот же виртуальный каталог, но заказ товара можно сделать сразу же. 
1.3.Какой вид электронного бизнеса оказывается наиболее выгоден?
Опять все как в обычном бизнесе. Казино, реклама дают хорошие дивиденды. Рядовой пользователь сети Интернет рассматривает рекламу как раздражитель, а в казино каждый день "кутить" не будешь. Зато в магазин можно и нужно ходить каждый день. В виртуальный магазин можно ходить тоже очень часто и даже оставлять в нем большие деньги. Розничная торговля (проще говоря - спекуляция) всегда была самым выгодным видом деятельности. Слово нехорошее, зато верное. Смысл электронной комерции состоит в том, чтобы взять товар со склада производителя и продать дешевле конкурента. 
1.4.Что можно заказать (купить \ продать) через Интернет?
Все, что можно заказать по телефону или письмом, может быть заказано через Интернет. Книги, музыку, теле, видеоаппаратуру, мебель, и т.д.. Внедрение электронного бизнеса будет особенно выгодно организациям имеющим свою службу доставки. Вариант "деньги при получении" или "оплата наложенным платежом" оказывается очень эффективным. 
1.5.Зачем нужен заказ через Интернет, если существует телефон и почта?
Главное преимущество заказа товара через Интернет заключается в возможности увидеть товар до его непосредственной покупки. Это неоспоримое преимущество перед телефоном. Безусловно, существуют видеофоны (телефоны с телевизором и видеокамерой), но и цена соизмерима со стоимостью компьютера. Заказ через Интернет фиксируется практически мгновенно в отличии от заказа обычным письмом (письмо идет адресату от одного дня до двух недель). 
1.6.Кому все это нужно?
Это нужно тем кто уже "бороздит" просторы Интернет и тем кто туда придет. Главным двигателем электронного бизнеса является его низкая себестоимость и возможность работы 24 часа в сутки. Низкая себестоимость ведет к более низкой стоимости конечного продукта или услуги. Выгодно клиентам экономия средств. Выгодно бизнесменам низкая стоимость обеспечивает наплыв клиентов. 
Глава 2. Хочу начать бизнес в Интернет. С чего начинать?
2.1.С чего надо начинать?
С создания собственной странички в Интернет. Там будет информация о вашей фирме: название, адрес офиса, телефоны, описание основного рода деятельности. Такие странички в Интернет называются визитными карточками.Можно создать нечто более серьезное - описать особенности предлагаемых вами товаров и услуг, сделать ссылки на конкурентов и т.д. Это все нужно для возможности продемонстрировать вашим клиентам, насколько серьезной является ваша организация или фирма. Такие странички в Интернет называются имиджевыми. Выбор за вами... 
2.2.Как заиметь собственную страничку в Интернет?
Варианта два: нанять кого-то для этого или создать ее самому. Делать ее самому целесообразно, если вы неплохо знакомы с компьютером, в состоянии создавать HTML странички, обладаете художественным вкусом и имеете доступ в Интернет. Практика показывает, что плохо сделанные странички и большим количеством грамматических ошибок, ошибками в функционировании, ведут к нежеланию пользоваться такими ресурсами в Интернет (страничками в Интернет). 
2.3.Чем можно руководствоваться при выборе исполнителя?
Лучше к большим фирмам, занимающимся WEB-дизайном (разработкой дизайна страничек для Интернет), не обращаться. Стоить это будет вам очень много. Вам будут пытаться "втолкнуть" самые супер новые технологии, которые вам на старте абсолютно не нужны. "Супер" будет окупаться, если вашу страницу в Интернет будет посещать (загружать) не менее 1000 человек в месяц. Это отнюдь не означает, что страницу можно не дорабатывать. Дорабатывать ее нужно постоянно. В противном случае, вы почувствуете это по снижению посещений. Нанимать какого-то студента или родственника сотрудника не стоит. У них будет цель "содрать побольше и в кусты". Я не буду приводить примеры, но их, поверьте, много. Наиболее целесообразно поручить эту работу одному из существующих сотрудников фирмы как дополнительную нагрузку. Если сотрудник с соответствующим опытом отсутствует, то при найме нового сотрудника к требованиям кандидата должны быть добавлены требования знания Интернет технологий (текучка кадров существует даже в очень солидных фирмах). 
2.4.Нужен ли для бизнеса в Интернет собственный почтовый ящик E-Mail?
Однозначно, ДА. Собственный почтовый ящик это как телефон в офисе. Почтовая служба E-Mail является таким же важным элементом Интеренет как WWW (World Wide Web). На основе WWW осуществляется навигация и просмотр страничек в Интренет. Если WWW - это большой справочник, то E-Mail это средство связи в Интеренет. Конечно, для связи можно пользоваться телефоном (о почте даже не упомянаю), но если пользователь находится в другом городе, то E-Mail просто дешевле. 
Глава 3. Хочу получить доступ в Интернет. Что для этого нужно?
3.1.Что такое модем?
Для доступа к Интернет необходим модем в вашем компьютере. Модем - это устройство в компьютере, позволяющее осуществлять связь между вашим компьютером и остальными компьютерами через телефонную сеть. Обычно компьтеры объединяются в локальную сеть, но в этом случае связь между компьютереами осуществляется через сетевые карты - устройства в компьтере, позволяющие осуществлять связь по коаксисальному кабелю или витой паре (типы электрических кабелей). Через модемы и телефонную сеть можно соединять разрозненые фрагменты локальных сетей. Производительность передачи данных определяется скоростью измеряемой в битах в секунду (бит\сек). Современные модемы работают на скоростях: 9,б кбит\сек, 14,4 кбит\сек, 28,8 кбит\сек, 36,6 кбит\сек, 52 кбит\сек. Сетевые карты работают на скоростях 10 и 100 мбит\сек. Различия в скорости передачи данных ощутима. Это определяется низким качеством телефонных линий. 
3.2.Провайдер, кто это?
Провайдер это организация предоставляющая доступ к Интеренет. Наиболее крупные белорусские провайдеры: БелПАК, Белтелеком, Юнибел, Соло и т.д. Провайдера необходимо подбирать для каждого клиента в отдельности. Если вы представляете крупную организацию или компьютерную фирму, вы однозначно клиент БелПАК. БелПАК это государственный монстр перед остальными провайдерами. В остальном выбор за вами. Связь с провайдером ведется через модем по телефонной линии. Количество информации взятой из Интернет прямопропорцианально скорости "перекачки". Скорость "перекачки" конечна. Если вы платите за доступ к Интернету по часовым способом, то она для вас очень важна. При выборе провайдера убедитесь что вы можете работать со скорость предложенной провайдером. Возможно скорость передачи вашего модема ниже или качество телефонной сети не позволяет работать с предложенной скоростью. 
3.3.Какие бывают типы услуг по доступу к Интернет?
Бывают следующие типы услуг по доступу к Интеренет: 1)Доступ предоставляется круглосуточно без ограничения с помесячной фиксированной оплатой. В таких случаях делается "выделенная линия" линия связи, только для связи с провайдером для доступа к Интернет. Используется организациями или состоятельными владельцами домашних компьютеров. 2)Доступ предоставляется только в определенной время (обычно с 24:00 до 8:00) без ограничения объемов "скаченной" информации с помесячной фиксированной оплатой. Подходит только для студентов-полуночников и домохозяек или для целенаправленного "скачивания" информации по заранее определенным адресам. 3)Повременной доступ по тарифам, зависящим от времени суток. Одназначно подходит владельцам домашних копьютеров. 4)Доступ по Интернет-картам – карточкам содержащим телефон провайдера (для доступа через модем) и пароль доступа (пароль закрыт как в моментальной лотерее-надо только соскаблить краску). 
Глава 4. Хочу иметь свою Интернет-бизнес страничку. Как и где?
4.1.Где разместить вашу первую бизнес-страничку?
Самый простой вариант разместить вашу страничку на сервере провайдера. Если это по каким-либо причинам не возможно, существует масса бесплатных Интернет-серверов (www.hotmail.ru, www.newmail.ru и т.д.). На них можно располагать страничку или группу страничек объемом от 2 до 16 мегабайт. Этого более чем достаточно. Однако при старте серьезных бизнес проектов вам лучше избегать использования бесплатных серверов, в особенности для размещения виртуальных магазинов. В бизнесе, где речь идет о больших деньгах, все должно говорит о вашей солидности. 
4.2.Как проще всего сделать свою Интернет-страничку самому?
В этом случае выручит Word. В последних версиях Word (Word 97 и Word 2000) существуе возможность сохранения документа в формате HTML. Создать Word-овский документ текстовый файл, который может включать в себя текст, изображения, таблицы. Текст и его фон, вид таблиц можно менять по своему усматрению. Вся прелесть заключается в возможности сохранения привычного вам текстового документа в формате пригодном для использования в Интернет. Для сохранения документа в формате HTML вы должны либо выбрать пункт меню "Файл" и в нем подпункт "Сохранить в формате HTML". Обратите внимание, что изображения будут записаны в отдельные файлы. Ваша бизнес страничка будет состоять из файла с расширением htm или html (это один и тот же тип файлов: один для коротких имен, другой для длинных) и файлов с расширением gif по числу изображений в документе. Вы должны четко понимать - то, что вы сделали это только первый шаг. Ваша страничка в таком виде не будет пользоваться особой популярностью. Это лишь временная мера. Очень рекомендую указать на вашей страничке: "страничка находится в стадии разработки". Это на время спасет ваш имидж. 
4.3.Как установить страничку на сервер?
Проще всего обратиться к провайдеру и привезти ему вашу Интернет страничку на дискете (предварительно переписав соответствующие файлы) или попросить это сделать кого-нибудь из ваших знакомых. В противном случае установку Интернет странички на сервер вам придется сделать самому. Если так и случилось, для установки странички вам понадобится FAR расширенный вариант "Нортона". Описываемый вариант подходит при доступе к Интернет по выделенной линии. Такой доступ характерен для крупных организаций. В этом случае вам не надо дозваниваться до провайдера для выхода в Интернет. Большенство Интеренет-серверов предоставляют доступ к будущему месту расположения вашей Интернет-странички по FTP (протокол доступа к файлам в Интернет). В левой панели выберите каталог с файлами вашей Интернет-странички, а в правой выберите режим FTP. Выбор "содержания" панелей "Нортона" осуществляется нажатием на Alt-F1 и Alt-F2 соответственно. С выбором каталога с файлами странички проблем не возникает. При выборе режима FTP необходимо точно знать место нахождения вашей странички URL и пароль доступа. URL это путь доступа к вашей страничке. Этот путь вы на бираете в броузере Интернет (программе доступа к Интернет) для загрузки необходимой странички. URL и пароль доступа вы можете узнать у провайдера, если вы ставите свою страничку на сервер провайдера. Если вы ставите свою страничку на бесплатный сервер, то URL и пароль доступа определяется при регистрации на бесплатном сервере. После соединения с сервером, вы можете копировать и удалять файлы на сервере как на обычном сетевом диске (диске находящемся на другом компьютере в сети). Я очень рекомендую, чтобы эту операцию на ваших глазах сделал ваш знакомый, прежде чем вы будете это делать самостоятельно.
Дальше